Les 5 millions d’utilisateurs de Babylon ne se contentent pas de "consommer" les fonctions du logiciel. Ils en sont une composante, un agent indissociable qui contribue, oriente, enrichit chaque jour et dans de nombreuses langues les fonctionnalités que d’autres utilisateurs, à leur tour, pourront exploiter et enrichir. Ceci est le fruit d’une approche du design qui dépasse la boucle rétroactive de conception, production, consommation dans laquelle l’utilisateur final est extérieur au produit qu’il utilise. Babylon ouvre la voie d’une génération de produits où l’utilisateur est le cœur d’une dynamique utilisation/contribution/amélioration. Aussi, le designer industriel est désormais confronté à un paradigme renouvelé du rapport entre le produit et son utilisateur dans un environnement technique, économique, social et culturel profondément bouleversé par internet et les nouveaux réseaux.